Condiciones Generales de Venta
Artículo 1: Aceptación de las condiciones generales de venta
Al validar su pedido, declara aceptar plenamente y sin reservas las presentes condiciones generales de venta y participación.
Artículo 2: Ámbito de aplicación
Las presentes condiciones generales de venta se aplican a la prestación de servicios de intervención externa (en instituciones, estructuras, a domicilio, etc.) o de forma online. Las intervenciones presenciales pueden realizarse en los locales del organismo público, de la empresa privada o en locales alquilados por el Organismo / la empresa o en los locales / el domicilio del cliente.
Diana Gil Boix se reserva el derecho a modificar las presentes condiciones generales en cualquier momento, sin necesidad de comunicarlo ni obtener el acuerdo de nadie.
Las condiciones generales aplicables serán las vigentes en el momento de la prestación de los servicios.
Los distintos servicios se pueden consultar en el sitio web o definir tras una reunión con el cliente (talleres a medida, intervenciones individuales).
Se considera «cliente» a toda persona física o jurídica que realice un pedido a Diana Gil Boix (empresa individual, micro empresa, con sede en Estrasburgo) efectuando una reserva por correo electrónico, página web, firmando un presupuesto de la prestación o pagando con paypal, transferencia o en efectivo.
Artículo 3: Público interesado y límite de edad
Diana Gil Boix ofrece una gama de servicios reservados a particulares, empresas y otras instituciones. Estos cursos de formación y otros servicios pretenden alcanzar el objetivo de promover el bienestar a través de la creatividad y/o técnicas holísticas.
Se aplican restricciones de edad:
- Para poder acceder a los servicios, los participantes a las sesiones o cursos de formación deben ser mayores de 18 años, sin ningún tratamiento de antidepresivos y/o seguimiento psiquiátrico.
Cualquier usuario que no cumpla estos criterios (edad superior a 18 años) será excluído inmediatamente de los servicios en cuanto se comunique este hecho. Del mismo modo, cualquier cliente que no cumpla estos criterios será reembolsado inmediatamente. El cliente está obligado a dar dicha información antes del inicio del servicio.
Artículo 4: Procedimientos de registro y documentos contractuales
Todos los pedidos formulados por escrito (en un formulario de inscripción en papel, presupuesto o correo electrónico) son firmes y definitivos e implican la aceptación plena e incondicional de las presentes CGV por parte del Cliente. Por consiguiente, el Cliente se compromete a estar presente la fecha, hora y lugar previsto. El pedido debe indicar los datos de contacto del Cliente (apellidos, nombre, razón social si procede) y el servicio elegido (título).
El material de comunicación no es contractualmente vinculante.
Artículo 5: Propiedad intelectual
Queda prohibida toda reproducción, y/o distribución y/o comunicación, y/o representación y/o reutilización, y/o adaptación, ya sea total o parcial, en cualquier forma, cualquier grabación, ya sea en formato audio y/o vídeo, salvo autorización expresa y previa de Diana Gil Boix o de sus derechohabientes, constituyendo una infracción y estando sujeta a las sanciones previstas por la ley.
Para una mayor comodidad del cliente, toda prestación queda grabada en formato video y audio, y es transmitida a través de WeTransfer al cliente. El cliente queda informado de esta grabación al principio de la prestación. Diana Gil Boix se compromete a no guardar ninguna de las grabaciones en formato audio o video, más allá de 7 días hábiles. Estos 7 días hábiles están calculados para evitar que el cliente pierda dicha grabación si este tuviese algún problema en su descarga. Los documentos video y audio son enviados a través de la plataforma de WeTransfer. Diana Gil Boix no se hace responsable de la información guardada por dicha plataforma.
Artículo 6: Pedidos
El cliente declara haber leído todas las presentes Condiciones Generales de Venta, así como las Condiciones Particulares de Venta relativas a un producto o servicio, y las acepta sin restricción ni reserva alguna.
El cliente reconoce haber recibido la información necesarios para asegurarse de que la oferta responde a sus necesidades.
El cliente declara que tiene capacidad legal para este contrato con arreglo a la legislación de su país o que representa válidamente a la persona física o jurídica en cuyo nombre celebra el contrato.
Todo pedido realizado en un sitio de Diana Gil Boix o a través de su dirección de correo electrónico «mi.experiencia.akasha@gmail.com» implica la aceptación plena y sin reservas de las presentes condiciones generales de venta.
Artículo 7: Precios
Los precios se indican en euros. IVA no aplicable, art. 293 B del Código General de Impuestos de Francia. La microempresa Diana Gil Boix, es una empresa individual, no sometida al IVA, por lo que sus servicios no estarán sometidos a este.
Los precios pueden modificarse en cualquier momento. No obstante, el precio aplicado a un pedido será el anunciado en el momento de realizarlo.
Los precios indicados no incluyen los gastos de comisión de la plataforma seleccionada para el pago (transferencia bancaria, Paypal…), los cuales pueden variar según la zona geográfica.
Cualquier servicio iniciado se abonará en su totalidad.
Artículo 8: Pago
El pago debe efectuarse inmediatamente después de realizar el pedido. El cliente puede pagar por transferencia bancaria o a través del sitio web de Paypal.
El pago seguro en línea mediante Paypal lo realiza el intermediario de pago. La información transmitida está encriptada de acuerdo con el estado de la técnica y no puede ser leída durante el transporte en la red. Cualquier garantía en cuanto a la seguridad de este sistema es enteramente responsabilidad del subcontratista y no puede serle imputada.
Una vez iniciado el pago por el cliente, la transacción se carga inmediatamente tras la verificación de la información. Al facilitar sus datos bancarios en el momento de la venta, el cliente autoriza al vendedor a cargar en su tarjeta el importe correspondiente al precio indicado. El cliente confirma que es el titular legal de la tarjeta que se va a cargar y que está legalmente habilitado para utilizarla. En caso de error o de imposibilidad de efectuar el cargo en la tarjeta, la venta se anulará inmediatamente y el pedido quedará cancelado.
Todo pago deberá indicar el nombre y apellidos del cliente.
Salvo que exista un acuerdo específico y/o una oferta especial para fraccionar el pago, comunicada con antelación y/o confirmada por escrito por Diana Gil Boix, la inscripción en un servicio se considerará definitiva una vez recibida la tarifa pública completa, que será el hecho desencadenante de la prestación del servicio.
Este pago deberá recibirse como máximo 15 días antes del inicio efectivo del servicio. En caso contrario, Diana Gil Boix se reserva el derecho, mediante simple notificación por escrito y sin previo aviso ni formalidad alguna, de liberar la plaza para otro participante.
Artículo 9: Cancelación, modificación o aplazamiento de los servicios por Diana Gil Boix
Diana Gil Boix se reserva el derecho de anular o aplazar una prestación, informando al Cliente al menos 2 días laborables antes de la fecha fijada para la prestación.
Diana Gil Boix se compromete a reprogramar el servicio lo antes posible. En caso de que no sea posible el aplazamiento, Diana Gil Boix reembolsará la totalidad de la cuota de inscripción sin más compensación.
Artículo 10: Anulación, aplazamiento de la participación por parte del Cliente
El Cliente podrá solicitar la cancelación o el aplazamiento del servicio, sin coste alguno, si la solicitud se realiza por escrito por correo electrónico, al menos 14 días laborables antes de la fecha del servicio, a mi.experiencia.akasha@gmail.com.
La cancelación o el aplazamiento se harán efectivos tras la confirmación por parte de Diana Gil Boix al Cliente.
- El cliente podrá desistir hasta 14 (catorce) días antes de la prestación del servicio reservado, sin incurrir en penalización alguna. El cliente podrá solicitar la anulación o el cambio de fecha entre 9 y 4 (nueve y cuatro) días antes de la prestación del servicio, en cuyo caso sólo se facturará el 50% del precio no descontado del servicio. Transcurrido este plazo, se facturará el servicio completo.
En caso de ausencia, retraso, participación parcial, retirada o finalización anticipada por cualquier motivo que no sea fuerza mayor debidamente reconocida, el Cliente será responsable del importe total del servicio.
Artículo 11: Condiciones de participación
Los participantes deben cumplir con las condiciones nombradas en el artículo 3 de las CGV.
En caso de desarrollar los servicios en un espacio físico, los participantes están obligados a respetar el reglamento interno del establecimiento.
Diana Gil Boix se reserva el derecho, sin compensación de ningún tipo, de excluir en cualquier momento a cualquier participante cuyo comportamiento interfiera en el buen funcionamiento del servicio y/o infrinja gravemente las normas del establecimiento.
Artículo 12: Plazo de retractación
El cliente podrá desistir hasta 14 (catorce) días antes de la prestación del servicio reservado, sin incurrir en penalización alguna. El cliente podrá solicitar la anulación o el cambio de fecha entre 9 y 4 (nueve y cuatro) días antes de la prestación del servicio, en cuyo caso sólo se facturará el 50% del precio no descontado del servicio. Transcurrido este plazo, se facturará el servicio completo.
Siguiendo el código de consumo – Artículo L221-28 de la ley francesa (Code de la consommation – Article L221-28). Debido al carácter personalizado del servicio prestado, no se aplica el derecho de reflexión o retractación de 14 días, a los servicios personalizados (formaciones individuales). Para ayudar al cliente, Diana Gil Boix le ofrece la posibilidad de aplazar dicho servicio a otra fecha que pueda convenir a ambas partes.
Artículo 13: Limitaciones y/o exclusiones de responsabilidad
El cliente y/o participante y/o abonado y/o usuario declara que reconoce y/o expresa y/o acepta y/o aprueba sin reservas que :
- Declaran ser conscientes de que los servicios prestados no pretenden sustituir el asesoramiento médico personalizado prestado por un médico en relación con cuestiones médicas, incluidos el diagnóstico, el tratamiento o la curación de enfermedades, dolencias o deficiencias físicas o mentales. En ningún caso pueden sustituir a un diagnóstico o prescripción médica.
- En caso de que los servicios sean propuestos en un establecimiento (espacio físico, organismo, empresa…), la responsabilidad es única y entera del cliente del establecimiento cubrir los riesgos potenciales de los participantes en los servicios, sabiendo que la microempresa «Diana Gil Boix» no suscribe ningún seguro de asistencia médica, y/o de daños corporales y/o de invalidez.
Artículo 14: Derecho aplicable
Todas las cláusulas contenidas en las presentes condiciones generales de venta, así como todas las operaciones de compraventa mencionadas en el presente documento, se regirán por la legislación francesa.
Artículo 15: Información sobre la microempresa Diana Gil Boix.
Diana Gil Boix es una empresa individual, microempresa, cuya sede social está situada en : 29 Rue du 22 Novembre 67000 Estrasburgo (Francia).
- E-mail y número de contacto : mi.experiencia.akasha@gmail.com / +33 (0)7 82 17 40 53.
- Número de SIREN : 910 340 447
- Número de SIRET : 910 340 447 00010
- Código de la actividad (APE) : 9609Z Otros servicios a la persona.
- Empresa no sometida al IVA.
Artículo 19: Reclamaciones, jurisdicción
Toda reclamación del Cliente deberá hacerse por escrito a la siguiente dirección: Diana Gil Boix, 29 Rue du 22 Novembre 67000 Estrasburgo (Francia), que se esforzará por responder a la mayor brevedad posible.
Todo litigio no resuelto amistosamente se someterá a los tribunales de Estrasburgo en Francia.